Ich: „Was will der Kunde denn mit der Kampagne erreichen?“
Der frisch gebackene Google-Ads-Manager: „Das macht Google mit der KI alles automatisch.“
KI ist klasse! Aber nimmt dir bisweilen einfach nicht das Denken ab.
Viel zu häufig erlebe ich, dass Marketing-KI in Social Media oder bei Google vollkommen unüberlegt eingesetzt wird (was den Glauben der Beteiligten daran leider häufig nicht schmälert).
Da werden singuläre Aktionen gefahren, um „Die Website zu bewerben“ (Wer will bitte seine Website bewerben? Ich will meine Dienstleistungen/Produkte bewerben, oder mich als fairer Arbeitgeber positionieren oder oder oder…)
Da werden begeistert Klicks gezählt, ohne sich über das Nutzungserlebnis und die Customer Journey Gedanken gemacht zu haben…
Sorry, fangen Sie an in Zielen, Strategien und Vernetzung zu denken. Auch bei Marketing-KI gilt: Garbage in Garbage out.
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